Điều Khoản & Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại bonusbruce, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này.

Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và hệ thống vận hành nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đạt độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi (hoặc độ tuổi pháp lý cao hơn tùy theo khu vực hiện tại).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế truy cập dịch vụ tại một số vùng lãnh thổ cụ thể.

Thông tin cung cấp

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Bạn cần cung cấp các giấy tờ theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.

Quy tắc tài khoản

Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản trên cùng một cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị. Mỗi người dùng chỉ được cấp một tài khoản duy nhất.

Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức trên trang web.

Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các hình thức nạp và rút tiền thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín.

Hạn mức và Thời gian xử lý

Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý giao dịch được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.

Quy định sở hữu

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản chính chủ. Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ bên thứ ba.

Điều kiện rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được phê duyệt sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh và đáp ứng đầy đủ các điều kiện về vòng cược (nếu có).

Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có bộ điều khoản riêng. Vui lòng xem chi tiết tại Trang Khuyến Mãi.

Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu "vòng cược" (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số lần nhất định giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút về tiền mặt.

Quản lý số dư

Tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng số dư tiền mặt trước khi sử dụng tiền thưởng trong một số trường hợp cụ thể.

Hành vi lạm dụng

Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược đối lập để trục lợi. Mọi hành vi này sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Tất cả kết quả trò chơi tại bonusbruce được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được chứng nhận từ các nhà cung cấp trò chơi chính thức, đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ván đó sẽ bị hủy bỏ và tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs) và quyết định cuối cùng thuộc về nhà điều hành.

Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
• Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) không chính đáng qua ngân hàng.
• Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường giải trí an toàn. Người dùng có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ:

• Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi.
• Yêu cầu thời gian tạm nghỉ (cool-off period) hoặc tự loại trừ (self-exclusion).

Lưu ý: Khi đã kích hoạt chế độ Tự loại trừ, yêu cầu này không thể bị hủy bỏ trước thời hạn đã chọn. Chi tiết vui lòng xem tại Trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung, logo, thiết kế và thương hiệu trên trang web này thuộc sở hữu độc quyền của bonusbruce. Bạn không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ tài liệu nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế.

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc nghi ngờ rửa tiền.

Trong quá trình điều tra, mọi giao dịch rút tiền sẽ bị tạm dừng. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không phát hiện vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả. Nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật.

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, bạn vui lòng ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi. Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp:

• Tên đăng nhập và ID tài khoản.
• Chi tiết về sự việc (mã ván chơi, thời gian, số tiền).
• Hình ảnh minh chứng (nếu có).

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của nền tảng.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản & Điều kiện này tùy theo tình hình vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Bạn nên thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua: